060x | V‘eobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s ustanovením Obchodního zákoníku Slovenské republiky a upravují právní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím. Zasláním závazné objednávky prodávajícímu prostřednictvím SMS vyjadřuje kupující s těmito podmínkami svůj bezvýhradný souhlas. 

Předmět plnění
Předmětem plnění je dodávka mobilního obsahu od Inlogic Software, s. r. o., prostřednictvím internetových stránek www.playamo.sk, www.playamo.cz a stránek partnerů na základě objednávky kupujícího. Objednávka má být doručena prodávajícímu prostřednictvím SMS zprávy se správným SMS kódem, který je uveden u každého produktu. Objednávka je pro kupujícího vždy závazná. Cena uvedená u každého produktu je konečná. Produkt je zasílán kupujícímu prostřednictvím servisní SMS zprávy nebo v případě nečekaných technických problémů e-mailem. 

Dodací lhůta a platební podmínky
Produkt je dodán v rámci servisní SMS zprávy. Servisní SMS zpráva pro stažení produktu je zákazníkovi doručena v průběhu několika sekund (max. minut), pokud nenastanou technické problémy na straně kupujícího anebo prodávajícího. Kupující má možnost stáhnout si objednaný produkt prostřednictvím doručené servisní SMS zprávy po dobu 48 hodin. Pokud při stahování produktu dojde k chybě (výpadek spojení a podobně), zákazník má možnost v časovém horizontu 15 minut si produkt znovu stáhnout. Pokud zákazník po zakoupení produktu zjistí, že na svém mobilním telefonickém zařízení nemá správně nastavené WAP, stačí, když si na stránce Playamo najde nastavení WAPU a své mobilní telefonické zařízení nastaví podle specifikace svého mobilního operátora, anebo si nechá své mobilní telefonické zařízení nastavit přímo v prodejně svého operátora. Po nastavení si může objednaný produkt stáhnout prostřednictvím už doručené servisní SMS zprávy. 

Náklady za stažení objednaného produktu z WAPu si hradí kupující sám. Jedná se o poplatky určené operátorem. Kupující hradí kupní cenu za produkt po odeslání objednávky a doručení SMS na jeho mobilní telefonické zařízení automaticky prostřednictvím operátora. Kupující získává jednorázovou licenci k používání produktu ve svém mobilním telefonickém zařízení. Další šíření produktu je porušením těchto všeobecných obchodních podmínek, z čehož vyplývá, že kupující dalším šířením porušuje autorský zákon, což je v právním systému Slovenské republiky trestné. Prodávající neodpovídá za zpoždění anebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. 

Odstoupení od objednávky
Kupující po zaslání SMS na určené telefonní číslo, tedy objednáním konkrétního produktu, nemůže od objednávky odstoupit. Pokud kupující odmítne produkt pouze na základě vlastního rozhodnutí, částku za produkt není možné vrátit. Je možné mu poskytnout náhradní produkt. 

Internetový obchod
Před zasláním objednávky prostřednictvím SMS je kupující povinen seznámit se s obchodními a reklamačními podmínkami. Objednávky uskutečněné formou SMS jsou vždy závazné. Produkty, které prodejce nabízí v rámci SR a ČR a které si má možnost kupující koupit, jsou uvedeny na stránkách www.playamo.sk, www.playamo.cz a na stránkách partnerů, kteří využívají partnerský program Playamo. 

Závěrečná ujednání
Všechny změny těchto všeobecných obchodních podmínek budou provedeny výhradně v písemné formě a budou uveřejněny na internetové stránce prodávajícího nejpozději v den jejich vstoupení v platnost. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 8. 2005. 
 

  Reklamační řád

Právo na uplatnění reklamace
Pokud se vyskytne u zakoupeného produktu vada, kupující má nárok požádat o náhradní produkt zdarma, ale částku, kterou za produkt již zaplatil, nelze vrátit. Kupující má nárok požádat e-mailem anebo telefonicky o opětovné zaslání produktu, jestliže nastaly technické problémy při přebírání produktu do mobilního telefonického zařízení. 

Místo a způsob uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit písemnou formou, resp. e-mailem na reklamacie@playamo.sk, anebo telefonicky na tel. čísle: +421 910 420 284. Součástí reklamace musí být popis vad, které jsou předmětem reklamace, a nesmí chybět ani název produktu, typ mobilního telefonického zařízení, datum objednávky a sms kód, který kupující při objednávání uvedl v SMS zprávě.

Prodávající neodpovídá za vady, jestliže si kupující vadu způsobil sám. Tedy pokud si produkt vědomě anebo nevědomě objednal, třebaže jeho mobilní telefonické zařízení tento produkt nepodporuje. To platí i v případě nesprávné objednávky a rovněž, pokud si produkt objednal, třebaže jeho mobilní telefonické zařízení nepodporuje připojení k WAP. Prodávající neodpovídá za vadu, která je projevem nefunkčnosti, resp. poruchy mobilního telefonického zařízení.

Prodávající vyřeší reklamaci co nejdříve, maximálně však do 5 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace. 

Lhůty k uplatnění reklamací
Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí produktu kupujícím.

Práva spotřebitele
U odstranitelných vad, které v průběhu záruční doby uplatní, má spotřebitel právo na jejich bezplatné, řádné a včasné odstranění. U vad, které není možné odstranit a které brání řádnému užívání produktu, má spotřebitel právo na výměnu produktu.

Pokud je vada odstranitelná, ale pro opětovné vyskytnutí se vady po opravě nemůže spotřebitel produkt řádně užívat, má právo na výměnu produktu. Stejná práva, jako v případě neodstranitelných vad, má kupující rovněž u opravy vadného produktu po lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace. Při opětovném a nutném připojení na WAP si kupující poplatky za připojení hradí sám podle ceníku příslušného operátora.